Todas as empresas desejam se conectar com públicos em todo o mundo, adaptando‑se às preferências pessoais e às nuances culturais locais. Isso pode ser alcançado por meio da localização, o processo de adaptar conteúdo, produtos e serviços para torná‑los mais pessoais e relevantes ao local e à cultura do público.
Embora a localização seja importante de implementar, especialmente em sites empresariais, muitas empresas ainda precisam de ajuda para fazê‑la corretamente.
Se você também está tendo dificuldade em alcançar uma localização bem-sucedida, não se preocupe. Este artigo explorará mais de 5 exemplos de empresas que tiveram sucesso na localização, começando com negócios de hospitalidade, alimentos, jogos e muitos mais.
Também revelaremos dicas de boas práticas para ajudá-lo a desenvolver a estratégia de localização correta para o seu próprio negócio.
Pontos-chave: Exemplos de localização de empresas
Adaptação visual cultural
As principais marcas personalizam imagens, cores, modelos e layouts para corresponder às preferências culturais locais e à estética, criando familiaridade imediata.
Localização de conteúdo dinâmico & precificação
Traduza descrições de produtos, CTAs e categorias, adaptando moedas, métodos de pagamento locais e estratégias de precificação específicas do mercado.
Navegação & promoções específicas do mercado
Crie menus localizados, estruturas de categorias e campanhas vinculadas a feriados regionais, estações e comportamentos de compra para maior engajamento.
Importância da localização para o seu negócio
Antes de mergulharmos em mais exemplos de empresas que localizaram com sucesso seus sites, vamos primeiro discutir o quão importante localização de sites é para o seu negócio. Aqui estão alguns benefícios que você obterá.
- Expansão do alcance global e acesso a novos mercados: A localização permite que as empresas entrem em novos mercados internacionais ao adaptar seus produtos, serviços e marketing para atender ao idioma, cultura e preferências locais. Isso abre oportunidades de crescimento de receita ao alcançar bases de clientes previamente inexploradas em todo o mundo.
- Aprimorando a experiência do cliente e a percepção da marca: A localização pode criar uma experiência confortável para os clientes em várias regiões, adaptando conteúdo, interfaces de usuário e ofertas aos costumes locais. A atenção às nuances culturais pode gerar confiança e lealdade, aumentando a satisfação e a retenção dos clientes.
- Aumento da conversão e do potencial de vendas: Os clientes têm mais probabilidade de interagir e comprar produtos ou serviços que estejam disponíveis em seu idioma local. Eles ficarão mais confiantes ao fazer compras. Em última análise, a localização pode remover barreiras linguísticas e culturais, melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão nos mercados-alvo.
- Vantagem competitiva e reputação da marca: Em um mercado cada vez mais globalizado, a localização pode diferenciar as empresas dos concorrentes que não se adaptam aos contextos locais. Ao demonstrar um compromisso com a compreensão e o respeito às diversas culturas, as empresas podem melhorar sua reputação de marca, construir relacionamentos mais fortes com audiências internacionais e posicionar-se como líderes do setor no mercado global.
5+ empresas que implementaram a localização com sucesso
Agora que você entende o quão importante a localização é e quais benefícios você pode obter ao implementá-la, vamos discutir vários sites de empresas que implementaram a localização com sucesso. Vamos mergulhar direto.
Airbnb
O primeiro exemplo de localização vem do site multilíngue da Airbnb. Direcionando audiências de vários países, ele aproveita intensamente a localização para impulsionar uma expansão global rápida e bem-sucedida. Expandiu-se para mais de 220 países e regiões, tornando a localização um de seus pilares estratégicos para oferecer experiências autênticas e personalizadas aos usuários em todo o mundo.
Além traduzindo site em mais de 80 idiomas, o Airbnb também adapta todos os aspectos da experiência do usuário. Isso inclui ajustar a moeda, formatos de data, unidades de medida e mais de acordo com as preferências locais. A empresa também traduz conteúdo gerado pelos usuários, como listagens e avaliações, incorporando termos e nuances locais para manter a autenticidade cultural.
Airbnb’s esforços de localização vão ainda mais longe, com guias de viagem locais específicos por região que destacam atrações e atividades imperdíveis. Não apenas em termos de localização de conteúdo, mas a Airbnb também presta atenção à localização de design, como se vê na colocação consistente do layout que permanece estável mesmo ao mudar de idioma. Isso é altamente benéfico para os usuários, pois permite que naveguem pelas páginas sem dificuldade.
Ao priorizar experiências verdadeiramente locais e adaptar-se às culturas locais, o Airbnb construiu com sucesso confiança, satisfez usuários internacionais e emergiu como líder global na indústria hoteleira.
Netflix
Netflix é um provedor líder de serviço de streaming de vídeo disponível em 190 países ao redor do mundo. No cerne de sua estratégia está a adaptação cuidadosa de conteúdo por meio de dublagem e legendagem de alta qualidade em vários idiomas – considerada uma parte integral do processo de produção desde o início.
No entanto, Netflix’s esforços de localização vão muito além da mera tradução de idioma. A experiência completa do usuário, desde interfaces personalizadas e recomendações até campanhas de marketing regionais envolvendo influenciadores locais, é meticulosamente preparada para criar nuances autênticas e culturalmente relevantes em cada país.
Ao considerar diferenças de idioma, preferências dos clientes e normas culturais, a Netflix atraiu com sucesso audiências globais diversificadas, fortaleceu sua posição na indústria e experimentou um impressionante crescimento internacional de clientes. Atualmente tem 269.6 million assinantes em todo o mundo.
WWF
O exemplo a seguir de localização vem da WWF (World Wide Fund for Nature), uma organização internacional focada na conservação da natureza, proteção de espécies da vida selvagem e conscientização sobre questões ambientais globais.
Operando em mais de 100 países e visando proteger espécies ameaçadas e habitats, a WWF utiliza seu site, redes sociais, estudos de caso, artigos de notícias e outros materiais de marketing localizados para ressoar e educar o público geral em todo o mundo.
Duas estratégias de localização usadas pela WWF são:
- Apresentando conteúdo aos mercados locais em suas línguas nativas – O site da WWF está disponível em mais de 50 idiomas, incluindo Inglês, Holandês, Francês, Português, Hindi, Japonês, Mandarim e mais.
- Fornecendo conteúdo localmente relevante para o público certo – Os sites regionais da WWF apresentam notícias, relatórios e campanhas focadas nas questões de conservação mais importantes para esse público. Por exemplo, o site dos EUA pode destacar a Lei de Recuperação da Vida Selvagem Americana.
Essa abordagem estratégica de localização permite que a organização construa relacionamentos e engajamento mais impactantes com audiências globais diversificadas.
ASOS
Esta vez, o exemplo vem da indústria da moda, ASOS, que fez da localização seu foco principal ao oferecer experiências de compra personalizadas em todo o mundo e gerou mais de 60% de sua receita dos mercados internacionais.
Nos seus esforços de localização, a ASOS adaptou idioma, moeda, guias de tamanho e até tendências de moda exibidas para corresponder às preferências regionais. Isso cria uma experiência familiar e localmente relevante, adaptada às necessidades dos clientes’ em cada mercado.
Os esforços de localização da ASOS’s também se estendem ao seu marketing. Ela usa estratégias promocionais personalizadas, como colaborar com influenciadores locais e ajustar campanhas de e‑mail em torno de eventos e feriados regionais, para garantir que a mensagem da marca ressoe de forma autêntica.
Além disso, oferece suporte multilíngue, disponibiliza cerca de 10 métodos de pagamento que aceitam mais de 19 moedas e otimiza envios e devoluções usando operadores logísticos locais nos principais mercados.
Ao considerar nuances culturais desde listagens de produtos até pós-compra, a ASOS construiu com sucesso relacionamentos com um público global e alcançou uma receita anual de £3.54 billion em 2023.
Domino’s
Domino’s é um restaurante de pizza multinacional líder em mais de 58 países. Para permanecer competitivo contra concorrentes como KFC e Subway, Domino’s implementa uma estratégia de localização eficaz ao adaptar‑se às preferências das comunidades locais em cada mercado.
Na Índia, a Domino’s reconheceu que a pizza ao estilo ocidental não agradaria aos clientes locais. Portanto, eles lançaram opções de pizza adaptadas às preferências da sociedade indiana, como frango tikka masala e paneer tikka. Ao servir sabores familiares e adequados ao paladar local, a Domino’s conquistou com sucesso os entusiastas de comida na Índia.
Entretanto, na Malásia, Domino’s presta atenção à proibição de usar carne bovina e suína. Para cumprir essa regra, Domino’s garante que seus pontos de venda na Malásia utilizem todos os tipos de ingredientes, exceto carne suína, bovina e carnes não halal. Ao adaptar seu menu e ingredientes, Domino’s demonstra seu compromisso de respeitar as crenças e a cultura da sociedade malaia.
Atualmente, a Domino’s se espalhou por várias partes do mundo, e você pode conhecê‑las através do site da Domino’s. Cada país tem seu site com conteúdo adaptado ao idioma desse país.
KFC
A KFC conseguiu combinar uniformidade global com sabores locais na indústria de fast‑food. Graças a essa estratégia, a KFC construiu uma base sólida em vários mercados ao redor do mundo.
No coração da estratégia de localização da KFC’s está a cuidadosa adaptação do cardápio. As preferências alimentares variam amplamente entre as culturas, e a KFC se esforça muito para atender aos gostos locais. Desde a introdução do ‘Chizza’ (uma combinação de frango e pizza) nas Filipinas, do ‘Spicy Sichuan Chicken’ na China e do ‘Paneer Zinger’ na Índia, o menu localizado da KFC’s reflete as preferências locais, tornando a marca um lugar familiar e convidativo para clientes em todo o mundo.
Não apenas o cardápio, mas a KFC também ajusta suas campanhas de marketing e o design das lojas para se adequar a diferentes culturas. Seus anúncios são frequentemente localizados para refletir as nuances sociais e culturais dos mercados-alvo.
Por exemplo, no Japão, onde o Natal é considerado um feriado romântico em vez de uma ocasião de reunião familiar, a KFC lançou uma campanha de marketing bem-sucedida retratando seu frango como o jantar ideal na véspera de Natal!
Além de adaptar menus e campanhas de marketing, a KFC também conta com uma força de trabalho local que entende a cultura e a língua locais. Isso ajuda a comunicar‑se efetivamente com os clientes e a fornecer serviços que atendam às expectativas culturais locais.
Coca Cola
Coca-Cola é uma das maiores empresas multinacionais de bebidas do mundo, vendendo produtos em mais de 200 países. Reconhecendo a importância da localização, a Coca-Cola traduz o conteúdo do seu site para vários idiomas e localiza suas campanhas de marketing para se adequar às culturas e preferências locais.
O site da Coca-Cola está disponível em mais de 40 idiomas, incluindo as línguas mais faladas no mundo como inglês, japonês, e também idiomas menos usados como letão, lituano, albanês e grego. Ao traduzir o conteúdo para idiomas locais, a Coca-Cola garante que suas informações sejam acessíveis e compreendidas por públicos em todo o mundo.
Além disso, cada garrafa de Coca-Cola apresenta um nome diferente no rótulo, proporcionando uma experiência mais personalizada para os consumidores. Como parte de sua estratégia de localização, a Coca-Cola adapta essas campanhas para mercados locais como a Irlanda. Na Irlanda, as garrafas de refrigerante têm nomes irlandeses como Aoife, Cathal, Gráinne, Áine e Eimear.
Além disso, o site da Coca Cola também localiza o design, ou seja, as imagens usadas. As imagens usadas no site da Coca-Cola também são adaptadas aos costumes de cada país. Por exemplo, a página de destino na Coreia exibe uma imagem de uma popular banda feminina coreana.
Esta abordagem reflete o compromisso da empresa’s em compreender e apreciar a diversidade cultural e oferecer uma experiência mais relevante para seus consumidores globais.
Nintendo
O exemplo final vem da indústria de jogos. A Nintendo emprega uma estratégia de localização além da mera tradução de texto, modificando referências culturais, piadas e elementos de jogabilidade para alinhar com a cultura-alvo. A atenção a esses detalhes cria uma experiência de jogo autêntica, permitindo que todos os jogadores se conectem com ela.
A Nintendo também envolve equipes de localização desde as primeiras etapas do processo de desenvolvimento do jogo. Discussões e planejamento de localização ocorrem simultaneamente com o design e desenvolvimento do jogo.
Especialistas em localização traduzem jogos, criam conteúdo de marketing e vídeos promocionais, e supervisionam a distribuição dos jogos para várias regiões. Ao envolver essa equipe desde o início, a Nintendo pode otimizar o processo de localização e fazer os ajustes culturais necessários, mantendo a integridade e a singularidade do conceito original do jogo.
Melhores práticas para uma localização eficaz
Depois de conhecer exemplos de localização empresarial, você precisa saber sobre as melhores práticas para o seu site. Aqui estão algumas delas.
- Compreensão do público-alvo: Compreender profundamente o público-alvo é a chave para uma localização bem-sucedida. Isso envolve estudar a língua e o contexto cultural, valores, normas sociais, preferências de estilo de vida e tendências de mercado na região-alvo. Pesquisas de mercado e insights de especialistas locais são essenciais para obter essa compreensão rica. Ao entender o público, você pode ajustar conteúdo, design e estratégias de marketing de forma mais eficaz para ressoar e ser relevante para eles de maneira genuína.
- Envolvendo especialistas locais: Enquanto tradutores profissionais são essenciais, envolver especialistas locais, como redatores, consultores culturais e analistas de mercado, pode fornecer insights valiosos que são difíceis de obter de fora. Eles possuem conhecimento aprofundado das nuances da linguagem, expressões idiomáticas, humor, referências culturais e tendências atuais que podem ajudá-lo a evitar erros culturais que poderiam potencialmente prejudicar a credibilidade e os relacionamentos com o público-alvo. A contribuição dos especialistas locais também pode ajudá-lo a adaptar o conteúdo de forma mais precisa e atraente para o mercado.
- Priorizando a qualidade eficaz de localização: Isso envolve não apenas traduzir palavra por palavra, mas também adaptar produtos, serviços e conteúdo de marketing para alinhar totalmente com a cultura, preferências e expectativas do público‑alvo. Isso envolve atenção a cada detalhe, desde a precisão da tradução até o design intuitivo da interface do usuário e elementos visuais que se alinham às normas culturais. Alta qualidade em todos os aspectos da localização ajudará a fechar lacunas culturais e proporcionar uma experiência verdadeiramente local para o público.
- Manutenção da consistência: A consistência é fundamental para proporcionar uma experiência fluida e integrada ao público em todo o conteúdo e canais localizados. Isso inclui consistência na terminologia, estilo de escrita, mensagens de marca, design visual e elementos da interface do usuário. Padronizar estilos e usar bancos de dados de tradução centralizados ajuda a manter essa consistência. Uma experiência consistente aumentará a credibilidade e a confiança na sua marca.
- Leveraging translation services: Technology can be a strong supporter of localization efforts. Tools such as automatic translation systems and multi-language SEO optimization software can simplify and automate many aspects of the localization process. This technology can help you manage translation databases, detect content that needs localization, and even optimize your website and marketing content for better rankings and visibility in local search engines.
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Agora que você sabe quais exemplos de localização e boas práticas podem ser aplicados, como mencionado acima, uma das melhores práticas é usar serviços de tradução automática enquanto otimiza o SEO.
Um serviço de tradução que pode ser usado é o Linguise. Serviço de tradução Linguise oferece vários recursos excepcionais que auxiliam no processo de localização, incluindo o seguinte.
- Detecção automática e tradução
- Editor ao vivo de front-end com outros membros ou tradutores
- Regras de tradução para excluir traduções
- Tradução de imagens e mídia
- Adicionando tradutores e configurando acesso
O serviço Linguise pode ser usado em vários CMS e construtores web, pois ele é integrado com mais de 40+ plataformas. Você pode adicionar mais de 80+ idiomas disponíveis e traduzi-los rapidamente.
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