Além de uma interface fluida, velocidade de carregamento de página incrível e navegação fácil, há mais um elemento que pode melhorar profundamente a experiência do usuário multilíngue, mas que costuma ser ignorado pelos proprietários de negócios online — Redirecionamento de idioma.
Suponhamos que você encontre o site perfeito para suas necessidades, mas a única coisa que dá errado é que ele não está no seu idioma. Isso seria decepcionante, não? É exatamente assim que as pessoas que visitam seu site se sentiriam se você não estiver aplicando táticas de localização de idioma.
A barreira linguística pode custar-lhe muitos clientes, o que significa baixas conversões e uma taxa de rejeição mais alta. Este blog discutirá como o redirecionamento de idioma funciona e como você pode implementar táticas de localização de idioma de forma eficiente para aumentar suas taxas de conversão. Existem alguns casos em que o redirecionamento automático de idioma não é uma boa escolha para o seu site, pessoal multilíngue!
Let’s mergulhe nisso!
O que é redirecionamento de idioma e por que é importante para um negócio em crescimento?
Para entender a importância da redireção de idioma, você precisará entender o que isso significa. Em termos simples, a redireção de idioma é a renderização do idioma do seu site’s de acordo com a localização ou idioma do visitante’s. Assim, por exemplo, um site baseado nos EUA também está disponível em espanhol; o site redirecionará automaticamente o usuário para a versão em espanhol se o usuário definiu o idioma do navegador para espanhol (redirecionamento baseado em idioma).
Não há dúvida de que o inglês é a língua mais falada e compreendida em toda a web, mas ainda há um grande número de pessoas que doesn’t falam ou entendem a língua. Segundo as estatísticas, apenas 25% dos usuários da internet falam inglês nativo. Essas estatísticas iluminam a importância da redireção de idioma.
Você’ll observar um aumento considerável na taxa de conversão do seu site’s assim que você tornar a redireção de idioma parte do seu site ou, pelo menos, facilitar o processo de troca de idioma. Você não tem ideia de quantos clientes as pessoas perdem apenas por causa da barreira linguística.
Mas a principal questão é se redirecionar usuários para o idioma do navegador é uma boa ideia. A resposta é sim, mas há muitas exceções! Abaixo, discutimos o que torna o redirecionamento de idioma do navegador uma opção melhor para os usuários.
As três maneiras de redirecionamento de idioma
Você pode implementar redirecionamento de idioma de três maneiras; consultando a localização do visitante’s, usando a configuração do navegador, permitindo que os usuários escolham seu idioma preferido exibindo um seletor de idioma, e redirecionando automaticamente.
1. Redirecionamento de idioma através da localização do visitante
O primeiro método é perguntar aos usuários sobre sua localização quando eles visitam seu site e então mudar o idioma de acordo com a seleção deles. É’ geralmente um método que se encaixa perfeitamente em sites grandes com conteúdo diferente por localização, por exemplo uma companhia aérea. Este método não é o que recomendamos porque requer uma ação do visitante antes de visitar seu site, resultando em perda de tráfego.
2. Deixe os motores de busca e os usuários fazerem sua própria seleção
Esta é a opção preferida!
Se você fala várias línguas ou vive em um país estrangeiro, há chances de que você tenha enfrentado problemas com solicitações de pesquisa. Por exemplo, se quiser procurar um restaurante local próximo a você no Vietnã, e seu navegador estiver configurado apenas em inglês. Nesse caso, a maioria dos resultados será de sites escritos apenas em inglês, não sites apenas em vietnamita. Por outro lado, se o seu navegador estiver configurado para usar inglês e vietnamita porque você fala ambos, os resultados em ambas as línguas serão exibidos e isso é perfeito para você!
Comutador de idioma para redirecionamento manual
Agora que o usuário selecionou um resultado de pesquisa em um idioma que ele fala, ele também tem um seletor de idioma na página do seu site’ s. Esta é a opção recomendada, o usuário tem um primeiro filtro com o idioma do navegador + motor de busca e ainda tem a escolha de mudar o idioma. Não é ’ s um método de redirecionamento automático, embora.
3. Redirecionamento automático de idioma com o idioma do navegador
Embora o método pareça ótimo porque está a um clique de distância, pode irritar muitos visitantes (incluindo eu). Esta é a forma de mudar o idioma via redirecionamento automático. Neste método, o site detecta automaticamente o idioma do navegador e altera o idioma de acordo. Os usuários não precisam fornecer nenhuma entrada, o que o torna a opção mais amigável. Há um limite para isso, se o usuário fala, por exemplo, inglês, e ele é redirecionado automaticamente para uma versão em francês mal traduzida, então você perdeu um cliente!
Para redirecionar automaticamente, você tem uma opção nas configurações da extensão Linguise CMS. Por padrão, esta opção não está ativada por 2 motivos principais mencionados acima:
- Os usuários podem falar vários idiomas e desejam escolher o que preferem
- Quando o tráfego vem do Google, o idioma preferido já é sugerido pelo motor de busca antes de o usuário chegar ao site.
Erros comuns a evitar ao redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador é um recurso excelente para empresas que atendem visitantes de diferentes países. No entanto, existem erros comuns a evitar para garantir que o processo seja eficaz e não’ crie uma experiência de usuário negativa. Aqui estão alguns erros comuns a evitar ao mudar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:
- Presume o idioma preferido do usuário’s baseado apenas na sua localização: Embora a localização possa ser um indicador do idioma preferido de um usuário’s, não é sempre precisa. Alguns usuários podem preferir usar um idioma que não é comum em sua região ou podem falar vários idiomas. Portanto, sempre forneça um seletor de idioma para dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido.
- Falha ao fornecer uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma: Embora mudar automaticamente os usuários para o idioma do navegador possa ser útil, it’s importante que você forneça uma maneira fácil para os usuários mudarem para outro idioma.
- Não considerar as preferências de idioma do usuário’s em diferentes dispositivos: Os usuários podem ter diferentes preferências de idioma em cada dispositivo. Por exemplo, eles podem usar um idioma diferente no telefone do que usam no computador de mesa. Portanto, sempre forneça um seletor de idioma em todos os dispositivos.
- Alterando idiomas sem consentimento do usuário: Sempre dê aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido, mesmo que você os altere automaticamente com base no idioma automático do navegador. Não altere o idioma sem a aprovação deles.
- Dependência excessiva da detecção de idioma do navegador: Embora a detecção de idioma do navegador possa ser usada, nem sempre é precisa. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador configurado para um idioma que não falam, ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Sempre forneça um seletor de idioma para dar aos usuários a opção de selecionar seu idioma preferido.
Ao evitar esses erros comuns, você pode garantir que os recursos de carregamento automático de idioma ofereçam uma melhor experiência do usuário e ajudem seu site a atender efetivamente um público global.
Como a redireção automática de idioma é feita
Esse processo de redireção automática tem várias etapas, mas todas ocorrem em alguns segundos ou microssegundos.
- O processo inicia quando o usuário clica no link para o seu site; isso cria uma solicitação HTTPS. A solicitação HTTPS funciona diretamente com o servidor. Portanto, quando os usuários visitam seu site através de um link ou inserem a URL do seu site, a solicitação transporta as informações do usuário’s ao servidor web.
- A informação contém o endereço IP do usuário, o idioma do navegador do usuário e um agente de usuário que identifica o SO e o navegador para o servidor web. A próxima etapa é realizada com base na sua seleção na redireção, conforme mencionado anteriormente.
- Assim que o servidor compreende a informação e identifica a configuração, ele redireciona o usuário de acordo.
- Por exemplo, se você selecionar a opção de idioma do navegador, o servidor alterará o idioma de acordo com o idioma do navegador do usuário.
- Da mesma forma, se você optar pela opção de endereço IP, o redirecionamento será feito com base no endereço IP de onde o usuário está acessando. Uma vez que o endereço IP for detectado, o endereço HTTPS será definido de acordo com o país do visitante, o que também mudará o idioma do site.
Redirecionamento de idioma para usuários com múltiplos idiomas
Considerar as pessoas que falam várias línguas é um dos principais fatores a ter em conta ao escolher entre redirecionamento via idioma do navegador ou endereço IP. Como você não saberá qual idioma elas preferem, optar pelo método de endereço IP não será uma boa ideia, pois não permite que os usuários escolham seu idioma preferido.
Uma pessoa que fala espanhol e mora na França não quer ser redirecionada para a versão francesa do site por padrão.
Em vez disso, o motor de busca filtrará os resultados da pesquisa para você e, além disso, colocar uma opção de troca de idioma também é uma alternativa perfeita para esta situação.
Redirecionamento de idioma para usuários que utilizam VPN
VPN está sendo usado em grande escala atualmente para diferentes finalidades. Quando uma pessoa que usa VPN visita um site que redireciona seus usuários para sua língua nativa, seu idioma muda para o idioma nativo do país que selecionou para sua VPN. Por exemplo, usuários que definiram sua localização para a França na VPN verão o conteúdo do site’s em francês, mesmo que estejam realmente localizados na Alemanha.
Se você selecionar a opção de redirecionamento, o idioma será alterado para o idioma do navegador’s.
Redirecionamento de idioma para usuários em países estrangeiros com navegadores anônimos
Navegadores anônimos são praticamente como VPN. Eles ocultam seu endereço IP original e usam o endereço IP deles, portanto sua identidade permanece anônima. Para esses usuários, a opção de redirecionamento de idioma do navegador funciona, pois eles podem estar em qualquer parte do mundo.
Qual opção devo escolher para o redirecionamento de idioma?
Ambas a opção de idioma do navegador e o redirecionamento por endereço IP têm suas vantagens, mas você não pode’ optar por ambas. Em vez disso, você’ terá que considerar os fatores de cada opção e então decidir finalmente qual é a mais adequada para o seu site.
Nossa recomendação é NÃO fazer nenhum redirecionamento se os clientes do seu site falarem vários idiomas, eles poderão escolher o melhor idioma para navegar no seu site. Isso também ocorre porque alguns países têm mais de um idioma nativo.
Se a maioria dos seus clientes fala apenas um idioma, redirecionar para o idioma do navegador deles é uma boa opção. Além disso, o idioma do navegador também é adequado caso o usuário esteja usando uma VPN.
Em suma, redirecionar através do idioma do navegador é uma opção a ser considerada depois que você conhecer precisamente seu público. Você também precisa considerar a origem do tráfego; se 90% dos seus usuários vêm dos motores de busca, eles farão a seleção de idioma por você!
Melhores práticas para redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador pode ser um recurso útil para empresas que atendem visitantes globalmente. No entanto, é importante seguir as melhores práticas para garantir que o processo seja suave e eficaz. Aqui estão algumas das melhores maneiras de mudar automaticamente os usuários para o idioma do navegador:
- Use o seletor de idioma: Sempre forneça uma opção de seleção de idioma em seu site, mesmo que você troque automaticamente os usuários com base no idioma do navegador. Isso pode dar aos usuários a opção de selecionar o idioma preferido se a detecção de idioma do browser’s for imprecisa ou se preferirem usar um idioma diferente.
- Forneça uma maneira fácil de alternar idiomas: Coloque as opções de seleção de idioma em um local de fácil acesso e fácil de descobrir. Além disso, você pode também sinalizar idiomas conhecidos, ou fornecer um menu suspenso com todos os idiomas disponíveis.
- Evite depender excessivamente da detecção de idioma do navegador: Enquanto a detecção de idioma do navegador é um recurso útil, nem sempre é precisa. Alguns usuários podem ter o idioma do navegador configurado para um idioma que não falam, ou podem estar usando um computador público com uma configuração de idioma diferente. Portanto, sempre ofereça aos usuários a opção de mudar para o idioma preferido manualmente.
- Forneça ao usuário todas as opções de idioma disponíveis para localização: Embora o idioma seja um fator importante, a localização também pode ser um indicador útil da escolha de idioma do usuário’s. Por exemplo, se o usuário estiver em uma região onde vários idiomas são falados, o seletor de idioma deve fornecer todos os idiomas disponíveis nessa região.
- Teste e otimize: Realize testes A/B para otimizar o reconhecimento de idioma e os processos de comunicação para obter melhores resultados.
Seguindo estas boas práticas, você pode garantir que os recursos que acionam a linguagem automática ofereçam uma melhor experiência do usuário e ajudem seu site a atender um público mundial.
Como medir a eficácia de redirecionar automaticamente os usuários para o idioma do navegador
Medindo a eficácia da troca automática de idioma do navegador pelos usuários é importante determinar se o recurso ajuda seu site a atender efetivamente um público global. Aqui estão algumas maneiras de medir a eficácia da tradução automática dos usuários para o idioma do navegador:
- Taxas de conversão: Acompanhe as taxas de conversão dos usuários que são automaticamente alterados para o idioma do navegador. Se os resultados das taxas de conversão forem altos, isso pode indicar que o recurso é eficaz.
- Taxa de rejeição: A taxa de rejeição é a proporção de usuários que deixam seu site após visualizar apenas uma página. Se a taxa de rejeição for menor, isso pode ser um indicativo de que o recurso é eficaz.
- Engajamento do usuário: Rastreie user’s métricas de engajamento, como tempo gasto no site, páginas visualizadas e taxa de cliques. Se os usuários que são automaticamente alterados para o idioma do navegador se envolverem mais com seu site, isso pode ser um indicativo de que o recurso é eficaz.
- Feedback do usuário: Coletar feedback dos usuários para determinar sua satisfação com o recurso de captura automática de idioma. Isso pode ser feito através de pesquisas, testes de usuário, ou interações de suporte ao cliente.
- Teste A/B: Realizar testes A/B para determinar a eficácia dos recursos de publicidade automática de idioma. Teste diferentes nuances de idioma e métodos de detecção para determinar qual método funciona melhor para o seu público.
Ao medir a eficácia do conteúdo dos usuários’ automatizados em relação ao idioma do navegador, você pode tomar decisões baseadas em dados sobre como otimizar recursos para obter melhores resultados e uma melhor experiência do usuário.
Como redirecionar automaticamente um usuário para o idioma do navegador dele - em vídeo
Considerações finais
Incrementar as vendas e o tráfego é o objetivo principal de todo proprietário de negócio online. Contudo, a indisponibilidade de redirecionamento de idioma em seus sites pode atuar como uma resistência ao crescimento do seu negócio’. O valor do redirecionamento de idioma quando se trata do bem‑estar do seu negócio’ é significativo.
Mas você’ll terá que cuidar de muitas coisas para uma redireção de idioma eficiente. Esperamos que este blog tenha esclarecido todas as suas dúvidas e ajudado você a decidir qual método você’d escolher para a redireção de idioma. Linguise é a melhor ferramenta disponível que pode ajudar você no processo de redireção de idioma e acelerar consideravelmente o seu negócio online.
